POLÍTICA DE ENVÍOS

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de todo territorio español de la Península donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

El envío está disponible para todo territorio español de la Península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar condiciones. El plazo de entrega aproximado es de 3-5 días laborables ( entre preparacion y envio ).

Todos los envíos son realizados por nosotros y en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de rotura (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete.

Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega la observación, usted no deberá coger el paquete. Si sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del paquete no deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá devolverlo inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

En caso que no sea posible entregarlo en los plazos descritos, ya sea por falta de stock o cualquier otro problema, Iberogarden comunicará al cliente la situación y nuevos plazos de entrega, garantizándole la devolución del importe en caso de estar ya abonado y no interesarle los nuevos plazos de entrega.

Los pedidos se gestionarán estrictamente por el orden de entrada. Los pedidos realizados a partir de las 20:00 h serán gestionado al día siguiente de su recepción. Los plazos de entrega suelen variar de entre 48/84 horas , pero son a titulo informativo y su demora no implicará la devolución del articulo y/o indemnización.

Gastos de envío peninsula: Para pedidos cuyo importe sea inferior a dicha cantidad, los gastos de envío serán los siguientes:

• Pedidos hasta 65 € IVA Incluido, los gastos de envío serán de 8,50 € iVA incluido.
• Pedidos superiores a 65 a 8.5 € IVA Incluido, l
• Pedidos superiores 175 € 8.5  € IVA Incluido, 

( LOS IMPORTES DE  ENVIO COMO CONTENEDORES TENDRÁN TARIFAS DISTINTAS DEBIDO AL VOLUMEN DE LOS MISMOS)

Gatos de envío Baleares: los precios para baleares  pueden ser incrementados por iberogarden y se reserva el derecho de anulación del pedido.

Una vez el pedido haya salido del almacén, se le comunicará por e-mail al cliente el número de seguimiento del pedido, pudiendo consultar su estado en el momento que desee, bien por correo electrónico o por teléfono indicado.

Nota: los plazos de entrega son variables dependiendo de muchos factores, y el plazo de entrega estipulado es orientativo. si hubiera algun retraso , el cliente puede solicitar la devolución integra, pero en ningún caso se realizarán compensaciones económicas por el retraso.